Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026

Marine Maju Mandiri menghargai privasi dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi setiap customer yang menggunakan situs web marinemajumandiri.id.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data pribadi yang dikumpulkan, tujuan penggunaannya, pihak yang dapat menerima data tersebut, serta cara customer dapat mengajukan permintaan terkait data pribadinya.

Pemrosesan data pribadi dilakukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk ketentuan mengenai Pelindungan Data Pribadi di Indonesia.

1. Data Pribadi yang Dikumpulkan

Dalam menyediakan layanan e-commerce, Marine Maju Mandiri mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk pembuatan akun, pemrosesan pesanan, pembayaran, pengiriman produk, serta komunikasi dengan customer.

Data yang dikumpulkan meliputi:

• Nama customer.

• Alamat email.

• Nomor telepon.

• Alamat pengiriman.

• Nama perusahaan, apabila relevan dengan transaksi.

Data tersebut diberikan oleh customer ketika membuat akun atau menggunakan layanan pada situs web Marine Maju Mandiri.

Marine Maju Mandiri mengupayakan agar pengumpulan data pribadi dilakukan secara relevan dengan kebutuhan layanan dan tujuan pemrosesannya.

2. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Data pribadi customer digunakan untuk mendukung operasional situs web dan pemenuhan pesanan.

Tujuan penggunaan data meliputi:

• Membuat dan mengelola akun customer.

• Memproses dan mengelola pesanan.

• Memverifikasi informasi pesanan dan pembayaran.

• Mengatur pengiriman produk ke alamat yang diberikan customer.

• Menghubungi customer terkait status pesanan, pembayaran, pengiriman, atau kendala transaksi.

• Memberikan dukungan layanan customer.

• Menangani pengajuan garansi, pengembalian barang, pengembalian dana (refund), dan layanan lain yang berkaitan dengan transaksi.

• Menjalankan analisis penggunaan situs web untuk mendukung evaluasi dan pengembangan layanan.

• Mendukung kegiatan pemasaran dan pengukuran efektivitas iklan melalui alat pelacakan yang digunakan pada situs web, sesuai dengan pengaturan dan dasar pemrosesan yang berlaku.

Pemrosesan data pribadi dilakukan sesuai dengan tujuan pengumpulan dan dasar pemrosesan yang berlaku.

3. Pembuatan Akun dan Pengelolaan Data

Customer diwajibkan membuat akun untuk melakukan pembelian melalui situs web Marine Maju Mandiri.

Dalam proses pendaftaran, customer memberikan informasi yang diperlukan untuk membuat akun dan mendukung transaksi.

Customer bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru serta memperbarui informasi apabila terjadi perubahan.

Informasi akun digunakan untuk mendukung pengelolaan pesanan dan komunikasi dengan customer.

Ketentuan mengenai perubahan data akun, penutupan akun, dan penghapusan data setelah akun ditutup akan mengikuti prosedur yang ditetapkan oleh Marine Maju Mandiri serta ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Penggunaan Data untuk Pembayaran

Pembayaran pesanan dilakukan melalui transfer bank langsung ke rekening yang digunakan oleh Marine Maju Mandiri, tanpa menggunakan payment gateway.

Pembayaran dilakukan ke rekening atas nama Myra Agustina, sesuai dengan informasi rekening dan instruksi pembayaran resmi yang diberikan kepada customer.

Data customer dapat digunakan untuk membantu proses verifikasi pembayaran dan pencocokan transaksi dengan pesanan yang dibuat melalui situs web.

Informasi pembayaran yang diterima, termasuk bukti transfer apabila tersedia, dapat digunakan untuk keperluan verifikasi dan administrasi transaksi.

Customer bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pembayaran dilakukan sesuai dengan informasi rekening dan instruksi pembayaran resmi yang diberikan oleh Marine Maju Mandiri.

5. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Marine Maju Mandiri dapat membagikan data pribadi customer kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk mendukung operasional layanan dan pemenuhan pesanan.

Pihak ketiga yang digunakan dalam operasional Marine Maju Mandiri meliputi:

a. Odoo

Odoo digunakan dalam sistem operasional Marine Maju Mandiri. Data customer dapat diproses melalui sistem tersebut sesuai dengan kebutuhan pengelolaan akun, pesanan, dan administrasi transaksi.

b. Perusahaan ekspedisi

Data yang diperlukan, seperti nama penerima, nomor telepon, dan alamat pengiriman, dapat diberikan kepada perusahaan ekspedisi untuk mendukung proses pengiriman produk.

Pembagian data dilakukan sesuai dengan kebutuhan layanan yang bersangkutan dan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku.

Informasi mengenai pihak ketiga lainnya yang mungkin menerima data serta pengaturan pelindungan data dengan masing-masing pihak akan mengikuti praktik operasional Marine Maju Mandiri yang berlaku.

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Situs web Marine Maju Mandiri menggunakan alat pelacakan untuk mendukung analisis penggunaan situs web dan kegiatan periklanan.

Teknologi tersebut dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi mengenai interaksi pengunjung dengan situs web, sesuai dengan konfigurasi alat yang digunakan.

Informasi yang dikumpulkan melalui teknologi tersebut dapat digunakan untuk:

• Memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs web.

• Mengevaluasi kinerja dan pengalaman penggunaan situs web.

• Mengukur efektivitas kegiatan pemasaran dan iklan.

• Mendukung evaluasi serta pengembangan layanan.

Penggunaan cookies dan teknologi pelacakan dilakukan sesuai dengan pengaturan yang diterapkan pada situs web dan ketentuan yang berlaku.

7. Penyimpanan dan Pelindungan Data Pribadi

Marine Maju Mandiri berupaya menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi customer yang diproses melalui situs web dan sistem operasionalnya.

Pelindungan data pribadi dilakukan untuk mengurangi risiko akses tanpa wewenang, penggunaan yang tidak semestinya, perubahan, kehilangan, atau pengungkapan data yang tidak sah.

Data pribadi disimpan sesuai dengan kebutuhan pemrosesan dan ketentuan penyimpanan data yang berlaku.

Jangka waktu penyimpanan data dan prosedur penghapusan data mengikuti ketentuan serta prosedur operasional yang berlaku di Marine Maju Mandiri.

Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, penanganan dan pemberitahuan kepada pihak terkait dilakukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8. Hak Customer atas Data Pribadi

Customer memiliki hak atas data pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Hak tersebut dapat mencakup:

• Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi.

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

• Memperbaiki atau memperbarui data pribadi yang tidak akurat.

• Meminta penghentian pemrosesan, penghapusan, atau pemusnahan data pribadi sesuai dengan persyaratan yang berlaku.

• Menarik persetujuan pemrosesan data apabila pemrosesan tersebut didasarkan pada persetujuan.

• Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

• Menggunakan hak lain yang diberikan oleh peraturan perundang-undangan.

Pelaksanaan hak tersebut bergantung pada jenis permintaan, dasar pemrosesan data, serta kewajiban hukum yang berlaku.

Permintaan penghapusan data tidak selalu dapat dipenuhi apabila data masih harus disimpan berdasarkan kewajiban hukum atau alasan lain yang sah.

9. Prosedur Permintaan terkait Data Pribadi

Customer dapat mengajukan pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi melalui kontak Marine Maju Mandiri yang tercantum pada bagian Hubungi Kami.

Untuk membantu proses verifikasi, customer perlu menjelaskan permintaan yang diajukan dan memberikan informasi yang diperlukan untuk memastikan identitas serta kepemilikan akun.

Marine Maju Mandiri akan meninjau permintaan tersebut dan memberikan tindak lanjut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Apabila diperlukan, Marine Maju Mandiri dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas pemohon dan memastikan bahwa permintaan diproses secara tepat.

10. Privasi Anak

Marine Maju Mandiri berupaya memproses data pribadi sesuai dengan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku, termasuk ketentuan khusus mengenai data pribadi anak apabila relevan.

Ketentuan operasional mengenai penggunaan situs web oleh anak dan mekanisme persetujuan yang diperlukan akan mengikuti ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Marine Maju Mandiri dapat memperbarui Kebijakan Privasi apabila terdapat perubahan pada layanan, sistem operasional, praktik pemrosesan data, atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Versi terbaru Kebijakan Privasi akan dipublikasikan pada situs web marinemajumandiri.id.

Tanggal pembaruan dicantumkan pada bagian awal dokumen agar customer dapat mengetahui kapan kebijakan terakhir diperbarui.

Apabila perubahan memerlukan pemberitahuan atau persetujuan customer berdasarkan ketentuan yang berlaku, Marine Maju Mandiri akan menindaklanjutinya sesuai dengan ketentuan tersebut.

12. Hubungi Kami

Apabila customer memiliki pertanyaan, ingin memperoleh informasi, atau hendak mengajukan permintaan terkait data pribadi, customer dapat menghubungi:

Marine Maju Mandiri

Email: [email protected]

WhatsApp: +62 8199 8212 418

Situs web: marinemajumandiri.id